Actualizado el 17 de julio de 2023
Red Shield VPN es un servicio basado en suscripción.
1. Si compraste una suscripción de Red Shield VPN a través del Área Personal (my.redshieldvpn.com y su espejo para países donde esta dirección está bloqueada), o a través de las apps de Red Shield VPN para Windows, macOS o Android:
Si no cancelas la renovación automática, 2 días antes de que termine el período de suscripción se cargará el costo de la renovación en la tarjeta con la que pagaste la suscripción.
Si el pago es rechazado por cualquier motivo, volveremos a intentarlo 1 día antes de que finalice tu suscripción.
Si cambiamos el precio de la suscripción de Red Shield VPN, el precio de renovación también cambiará en consecuencia.
En caso de que esto ocurra, al menos 3 días antes de procesar el pago de la renovación, te enviaremos un correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta, informándote del cambio en el costo de la renovación.
Red Shield VPN no se hace responsable de la no recepción de dicho correo acerca de la modificación en el costo de la renovación automática.
Puedes cambiar la tarjeta con la que se realiza el cargo de la renovación automática.
Para ello, primero debes pagar una suscripción por cualquier período con otra tarjeta. Luego, en la sección “Perfil” del Área Personal (my.redshieldvpn.com), en el apartado “Tarjetas guardadas”, haz clic en “Establecer como principal” en la tarjeta con la que realizaste el pago manual.
Para cancelar la renovación automática de la suscripción, abre el Área Personal (my.redshieldvpn.com), ve a la sección “Perfil” y luego al apartado “Renovación automática de suscripción”, y haz clic en el botón “Deshabilitar”.
2. Si compraste la suscripción de Red Shield VPN usando pagos integrados de Apple.
Apple Inc. es revendedor de la suscripción de Red Shield VPN.
Si no cancelas la renovación automática, dentro del periodo definido por Apple antes de que finalice la suscripción (normalmente 1 día – esta información es aproximada y no está garantizada), Apple cargará la tarifa de renovación en tu tarjeta, de acuerdo con la configuración de tu cuenta de Apple.
Para cancelar la renovación automática de tu suscripción, sigue los pasos indicados en la guía de Apple: https://support.apple.com/HT202039.
Si cambiamos el precio de la suscripción de Red Shield VPN, el costo de renovación también cambiará en consecuencia.
En este caso, Apple te notificará de acuerdo con sus términos y condiciones. Red Shield VPN no está obligado a notificar a los usuarios sobre cambios en el costo de la renovación automática.