Mise à jour le 17 juillet 2023

Red Shield VPN est un service basé sur un abonnement.

1. Si vous avez acheté un abonnement Red Shield VPN via l’Espace personnel (my.redshieldvpn.com et son miroir pour les pays où cette adresse est bloquée), ou via les applications Red Shield VPN pour Windows, macOS ou Android :

Si vous n’annulez pas le renouvellement automatique, 2 jours avant la fin de la période d’abonnement, nous débiterons le coût de la prolongation sur la carte utilisée pour payer l’abonnement.
Si le paiement est refusé pour une raison quelconque, nous réessayerons 1 jour avant l’expiration de votre abonnement.

Si nous modifions le prix de l’abonnement Red Shield VPN, le prix du renouvellement s’adaptera en conséquence.
Le cas échéant, au moins 3 jours avant le prélèvement pour le renouvellement, nous vous enverrons un e-mail à l’adresse associée à votre compte, vous informant de la modification du coût.
Red Shield VPN ne saurait être tenu responsable de la non-réception de cet e-mail concernant la modification du coût de renouvellement automatique.

Vous pouvez modifier la carte qui sera débitée pour le renouvellement automatique de l’abonnement.
Pour ce faire, vous devez d’abord payer un abonnement pour n’importe quelle durée avec une autre carte, puis, dans la rubrique « Profil » de l’Espace personnel (my.redshieldvpn.com), sous « Cartes enregistrées », cliquez sur « Définir comme principale » pour la carte utilisée pour ce paiement manuel.

Pour annuler le renouvellement automatique de l’abonnement, ouvrez l’Espace personnel (my.redshieldvpn.com), la rubrique « Profil », puis « Renouvellement automatique de l’abonnement », et cliquez sur le bouton « Désactiver ».


2. Si vous avez acheté un abonnement Red Shield VPN via les achats intégrés d’Apple.

Apple Inc. agit en tant que revendeur de l’abonnement Red Shield VPN.
Si vous ne résiliez pas le renouvellement automatique, Apple débitera votre carte selon les réglages de votre compte Apple, et ce dans le délai qu’Apple détermine avant la fin de l’abonnement (généralement 1 jour – cette information est donnée à titre indicatif et ne peut être garantie).

Pour annuler le renouvellement automatique de votre abonnement, suivez les étapes indiquées par Apple : https://support.apple.com/HT202039.

Si nous modifions le prix de l’abonnement Red Shield VPN, le coût du renouvellement changera en conséquence.
Dans ce cas, Apple vous informera conformément à ses propres conditions. Red Shield VPN n’est pas tenu d’informer l’utilisateur en cas de modification du tarif de renouvellement automatique.